道格拉斯瓷砖 线上线下双融合 打造新零售O2O新体验

2017年7月12日至13日，道格拉斯首届电商战略峰会暨道格拉斯重点经销商年中交流会即将在中山南区皇冠假日酒店耀目启幕。

本次会议道格拉斯将迎合整个行业市场的趋势和顺应新零售020的发展趋势作出电商战略部署，道格拉斯天猫旗舰店、道格拉斯京东旗舰店等线上平台带动线下产品销售，达成线上线下优势互补，增强客户体验感，实现“线上销售平台，精准引流到线下”、“线上线下融合，打造消费新体验”！

据悉，道格拉斯将入驻多个主流电商平台，多渠道展示道格拉斯品牌产品，打造全网平台传播力，让消费者能轻易找到产品、熟悉产品！世界级高端瓷砖品牌道格拉斯将利用以道格拉斯天猫旗舰店、道格拉斯京东旗舰店等多个电商平台，对意大利工艺设计瓷砖产品进行有规模有规划的线上展示，不但增加了品牌产品曝光量，更加强了消费者对道格拉斯品牌产品粘度，促进线下产品销售！

在线上线下服务标准上，道格拉斯品牌建立了统一服务标准体系。

电商为经销商提供线上客户引流到线下门店成交，线上配合门店推广活动，扩大活动传播范围，促成线上成交。线下门店配送，扩展经销商线上渠道，提高品牌影响力！

而电商为消费者提供的服务更是体贴入微！线上购买特权定金尊享线下6大VIP特权服务，让客户及时快速地了解线下门店活动，还能领取线下优惠券参与门店促销。线上专业客服提供选款指引让客户快速选品不纠结！国内著名室内设计大师免费提供设计方案以及VR虚拟现实体验，星级购物服务让客户足不出户即可为新家选购瓷砖！

道格拉斯董事长邓柱标先生致辞

另外道格拉斯还为线下经销商设立了对消费者的七大特色服务。门店提供免费预约上门测量服务，解决客户购买顾虑。门店提供免费专业设计服务，精准定位客户需求。每笔订单均提供送货入户服务，如门店在配送过程中如出现破损情况或者少件，消费者可在48小时内反馈并补发。门店更提供上门补货服务，当消费者提出补货需求时，门店将及时补货上门，让购物无后顾之忧！消费者线上拍下订单后，还可要求当地门店提供铺贴服务、瓷砖代加工服务及后期维护指导，让新家瓷砖一步到位！每一笔订单道格拉斯都有具体的配送标准，支持退换货服务，支持7天无理由退换货，让您的货品安心到家！

媒体采访经销商代表

道格拉斯电商部服务于道格拉斯所有经销商，服务于所有对高品质家居生活有追求的您！意大利——具有深厚艺术底蕴和人文气息的美丽国度，道格拉斯瓷砖，将会把这份高品质的最新产品以新零售O2O的形式更加迅猛地引入中国！